Oje, der ITIL Refresh kommt. Was nun?
Nach über einem Jahr der Reviews kommen diese Tage schließlich die neuen ITIL-Bücher heraus. Von manchen lange erwartet, streut dieser Refresh aber auch Unsicherheit: Muss man seine Zertifizierung jetzt erneuern? Ist das bisher gelernte noch gültig? Müssen Prozesse angepasst werden? Solche Fragen kommen auf, weil zu viele Schulungsunternehmen ITIL pauken lassen, und Wissen aufbauen, das […]